DHTMLX-Lizenzen und Preise

Wir beschränken nicht die Anzahl Ihrer Kunden (Endnutzer). Wir zählen nur die Projekte und Entwickler, die an der Entwicklung beteiligt sind, um Ihnen die am besten geeignete Lizenz anzubieten. So können Sie Ihre App ohne zusätzliche Gebühren auf so viele Endnutzer skalieren, wie Sie möchten. Die einzige Ausnahme besteht, wenn Sie DHTMLX-Komponenten individuell an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen möchten.

Die DHTMLX-Lizenz ist unbefristet und lebenslang gültig. Sobald Sie die lizenzierte Version erhalten, können Sie sie für immer nutzen. Jede DHTMLX-Lizenz beinhaltet jedoch einen Support-Plan. Support-Pläne bieten Ihnen technischen Support durch das DHTMLX-Team sowie die neuesten Produktupdates. Im Gegensatz zur DHTMLX-Lizenz läuft ein Support-Plan nach einem Jahr ab.

Software as a Service (SaaS) ist ein Lizenz- und Bereitstellungsmodell, bei dem Software zentral gehostet und auf Abonnementbasis verkauft wird. Beispiele für SaaS sind Salesforce, Asana, Zendesk, GoToMeeting, Slack und MailChimp. Sie können DHTMLX-Komponenten in SaaS-Projekten unter der Enterprise- und Ultimate-Lizenz sowie unter der Kommerziellen Lizenz auf Anfrage verwenden. Wir berechnen keine Gebühren für die Anzahl der Endnutzer Ihrer SaaS-App.

Die Lizenz ist unbefristet. Sie können die lizenzierte Version, die Sie bei Kauf von DHTMLX erhalten, sowie alle Updates, die während des Supportzeitraums verfügbar sind, für immer nutzen. Nach Ablauf des Supportzeitraums können Sie das Support-Abonnement erneuern, um weiterhin Updates und technischen Support zu erhalten. Dies ist jedoch optional.

Wir sammeln Anfragen von Nutzern, überprüfen diese und wenn sie als Fehler auf unserer Seite qualifiziert sind, setzen wir sie auf die Fehlerliste in unserem Tracker und priorisieren sie. In unserem Tracker verlinken wir die Benutzeranfrage, um die Nutzer zu informieren, wenn der Fehler behoben wird. Nutzer können auch nach der Fehlerverfolgungsnummer fragen und jederzeit den Status des Fehlers mit dieser Nummer abfragen. Bei Wartungsupdates nehmen wir Fehler aus dem Tracker in das Update auf. Fehler, die von Kunden mit der Ultimate-Lizenz eingereicht werden, erhalten eine höhere Priorität.

Bitte beachten Sie, dass nicht jede Anfrage als Fehler eingestuft wird. Manchmal liegt das Problem auf der Seite des Nutzers. Wir analysieren das Problem immer gründlich und helfen, die Ursache zu identifizieren.

Ja, Sie können eine Testversion der DHTMLX-Komponente, die Sie testen möchten, mit allen PRO-Funktionen herunterladen und diese 30 Tage lang kostenlos evaluieren. Während der Evaluierungsphase erhalten Sie Unterstützung bei technischen Fragen zur Nutzung von DHTMLX durch unser offizielles Support-Team per E-Mail.